中央空調已經(jīng)走進終端市場，那么就必須建立面對終端消費者的銷售網(wǎng)絡。針對上述弊端，各廠商開始加強戶式空調專賣店建設，比如清華同方在北京、上海、廣州、南京等各大城市同時啟動“戶式中央空調專賣店”，2002年12初月，海爾在南京開設戶式中央空調專賣店，特靈空調也將在北京開設8家直接面對家用客戶的中央空調專賣店。中央空調專賣店的出現(xiàn)將會使使廠家直接面對終端用戶進行一條龍的服務。

一般家用空調基本不需要售前服務，售中服務也只是一個相對簡單的安裝過程，家用空調更多強調的是售后服務；傳統(tǒng)大型中央空調企業(yè)對售前、售中服務要求較高，售后服務則相對簡單。戶式中央空調對服務的要求卻是全過程的。家用空調廠商短時間內很難為每個終端消費者提供個性化空調管路設計和安裝服務，而中央空調廠家則對逐個個體的售后維修力不從心。特別是在安裝環(huán)節(jié)，如果說普通空調可以稱為“三分生產(chǎn)，七分安裝”的話，那么戶式中央空調安裝設計少占到八分。中央空調的安裝必須與裝修結合在一起，如果設計不合理，不僅制冷制熱效果不好，而且可能出現(xiàn)漏水、漏電等不安全因素。如果管路布置不合理，不僅買不來“舒適”，甚至還會破壞了裝修。調查發(fā)現(xiàn)，目前因中央空調安裝設計造成的投訴占到了四成以上，服務應該得到各廠家重視。在中國人傳統(tǒng)消費觀念中朋友介紹及品牌口碑非常重要，而產(chǎn)品的優(yōu)質服務是樹立品牌形象，形成良好口碑是非常重要的。

商用中央空調從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、直至安裝、服務更強調個性化，商用中央空調有多種類型，所以產(chǎn)品差異化明顯，國外品牌由于存在技術優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，為維持自己利潤水平不會輕易降價，而國內許多品牌初涉這個領域，前期投入巨大，也需要保證較高利潤以消化前期投入。因此短期內大規(guī)模價格戰(zhàn)不會發(fā)生，但是國內品牌產(chǎn)品與國外品牌產(chǎn)品有著1/3價格差距，國內品牌價格優(yōu)勢將逐漸使市場格局發(fā)生變化。

商用中央空調可廣泛應用于不同規(guī)模、不同用途的現(xiàn)代家居空間、商業(yè)場所、辦公環(huán)境等。濟南家用中央空調秉承了中央空調的舒適、和分體式空調機的安裝方便、靈活等優(yōu)勢，室內機可多方式靈活組合，機組采用智能化冷量分配系統(tǒng)和溫度控制系統(tǒng)，具有強大的自檢功能和遠距離通訊控制，安裝、檢測、維修、保養(yǎng)方便。

商用中央空調在國內市場已經(jīng)步入成熟期。其特征在于，，銷量增長已經(jīng)達到一個高峰。目前商用空調的規(guī)模已經(jīng)超越傳統(tǒng)中央空調，濟南家用中央空調并且在2011年增長幅度上已經(jīng)回落至10%以內，高增長時期已經(jīng)過去；第二，產(chǎn)能已經(jīng)開始出現(xiàn)過剩。目前商用空調領域的廠商至少有近百家，一些廠家已經(jīng)感受到產(chǎn)能無法完全釋放的壓力；第三，主流品牌陣營已經(jīng)基本形成，新進入廠家的門檻已經(jīng)有所提高；第四，渠道格局已經(jīng)基本定型，代理商、經(jīng)銷商、工程商的分工已經(jīng)十分明確；第五，市場競爭中價格戰(zhàn)已經(jīng)開始，行業(yè)洗牌正在向縱深發(fā)展。以上種種跡象表明，商用空調市場已經(jīng)步入成熟發(fā)展時期。